Rückgaben und Umtausch

Rückgabefrist zur Prüfung

• Unbenutzte, wiederverkaufsfähige Produkte können in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Abholung geprüft werden.
• Für die Prüfung ist eine Quittung, Bestellbestätigung oder Zahlungsreferenz erforderlich.
• Artikel werden vor Freigabe von Erstattung oder Umtausch kontrolliert.

Hygiene- und Verbrauchsartikel

• Geöffnete Hygiene-, Kosmetik- oder Verbrauchsprodukte sind normalerweise nicht rückgabefähig.
• Durch Nutzung, Lagerung oder unvollständige Verpackung beschädigte Produkte können abgelehnt werden.
• Sonderbestellungen oder nicht wiederverkaufsfähige Artikel können ausgeschlossen sein.

Erstattungen und falsche Artikel

Genehmigte Erstattungen werden nach Möglichkeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Artikeln kontaktiere anastasia@petly-groom.ch mit Bestellreferenz und bei Bedarf Fotos.

Geschäft und Kontakt

Petly Groom

Via Serafino Balestra 18, 6900 Lugano, Svizzera

Montag: 08:30-17:30 | Dienstag: 08:30-18:30 | Mittwoch: 08:30-18:30 | Donnerstag: 08:30-18:30 | Freitag: 08:30-18:00 | Samstag: 09:00-17:00 | Sonntag: geschlossen

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