Resi
Resi e cambi
Petly Groom valuta i resi con attenzione perché molti prodotti per animali sono igienici, cosmetici o consumabili.
Periodo di valutazione
- I prodotti inutilizzati e rivendibili possono normalmente essere valutati per il reso entro 14 giorni dal ritiro.
- Serve una ricevuta, conferma d’ordine o riferimento di pagamento.
- Gli articoli vengono controllati prima di approvare rimborso o cambio.
Esclusioni igieniche e consumabili
- Prodotti igienici, cosmetici o consumabili aperti normalmente non sono restituibili dopo l’apertura del sigillo o della confezione.
- Prodotti danneggiati da uso, conservazione o imballo incompleto possono essere rifiutati.
- Ordini speciali o articoli non rivendibili possono essere esclusi da cambio o rimborso.
Rimborsi e articoli errati
I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale dove possibile.
Per un articolo danneggiato, errato o incompleto, contatta anastasia@petly-groom.ch con il riferimento d’ordine e foto se utili.
Negozio e contatti
Petly Groom
Via Serafino Balestra 18, 6900 Lugano, Svizzera
Lunedì: Chiuso | Martedì: 09:00-18:00 | Mercoledì: 09:00-18:00 | Giovedì: 09:00-20:00 | Venerdì: 09:00-18:00 | Sabato: 09:00-16:00 | Domenica: Chiuso
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