Assistenza
Resi e cambi
Le richieste di reso o cambio vengono valutate singolarmente prima di riportare prodotti in negozio.
Prima di riportare un prodotto
- Contatta prima Petly Groom a anastasia@petly-groom.ch o +41 76 626 19 33.
- Indica riferimento ordine, nome prodotto e una breve descrizione del problema.
- Petly Groom confermerà il passaggio successivo prima del rientro in negozio.
Valutazione di idoneità
L’idoneità dipende da condizione del prodotto, sensibilità igienica, restrizioni del fornitore e dettagli confermati per l’ordine.
Prodotti igienici, cosmetici o consumabili aperti possono richiedere una valutazione aggiuntiva prima di accettare reso o cambio.
Le opzioni di consegna e le condizioni di reso saranno confermate al checkout o contattando Petly Groom.
Negozio e contatti
Petly Groom
Via Serafino Balestra 18, 6900 Lugano, Svizzera
Monday: Closed | Tuesday: 09:00-18:00 | Wednesday: 09:00-18:00 | Thursday: 09:00-20:00 | Friday: 09:00-18:00 | Saturday: 09:00-16:00 | Sunday: Closed
anastasia@petly-groom.ch
+41 76 626 19 33