Assistenza

Resi e cambi

Name: Petly Groom
Address: Via Serafino Balestra 18, Lugano, TI, 6900, CH
Telephone: +41 76 626 19 33

Le condizioni di reso e cambio sono pubblicate qui per consentire ai clienti di leggerle prima dell ordine.

Finestra di reso e primo contatto

Contatta Petly Groom entro 14 giorni dalla consegna o dal ritiro se vuoi richiedere un reso o un cambio.
Usa anastasia@petly-groom.ch o +41 76 626 19 33 e indica riferimento ordine, nome prodotto e motivo della richiesta.
Non spedire o riportare articoli prima che Petly Groom confermi il passaggio successivo.

Prodotti idonei ed esclusi

I prodotti inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni rivendibili possono essere valutati per reso o cambio. Potrebbe essere richiesto scontrino, conferma ordine o riferimento di pagamento.

Cibo, snack, prodotti igienici, cosmetici, liquidi grooming, consumabili sigillati aperti e prodotti danneggiati dopo consegna o ritiro possono essere rifiutati per motivi di igiene e sicurezza.

Articoli errati, danneggiati o incompleti devono essere segnalati il prima possibile, con foto se utili, cosi Petly Groom puo valutare rimborso, sostituzione o cambio.

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale dove tecnicamente possibile.

Negozio e contatti

Petly Groom

Via Serafino Balestra 18, 6900 Lugano, Svizzera

anastasia@petly-groom.ch

+41 76 626 19 33